Politique de confidentialité
Cette Politique de confidentialité explique comment Finterra BE (« nous », « notre » ou « nos ») collecte et gère les données personnelles via notre plateforme financière en ligne. En tant que fournisseur d'outils d'analyse de marché et d'interfaces de trading de crypto, nous priorisons la confidentialité et la sécurité de nos utilisateurs en Belgique. Ce document offre une transparence sur notre traitement opérationnel des données lorsque vous utilisez nos outils d'accès au marché.
Catégories de données collectées
Pour garantir un environnement fintech sûr et fonctionnel, nous traitons les types d'informations suivants :
Données d'identification et de contact
Informations de base telles que votre nom complet, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone fournies lors de l'enregistrement du compte ou des demandes d'assistance.
Données de vérification et de profil
Le cas échéant, nous collectons des documents d'identification pour nous conformer aux protocoles de sécurité internes et pour limiter les activités frauduleuses sur la plateforme.
Identifiants techniques et d'appareil
Enregistrement automatisé des adresses IP, des types de navigateurs et des caractéristiques d'appareil pour garantir la compatibilité de la plateforme et la surveillance de la sécurité.
Statistiques d'utilisation et métadonnées
Données concernant votre interaction avec nos outils et vos habitudes de navigation. Ces métadonnées sont utilisées exclusivement pour l'optimisation du système et n'impliquent aucune gestion d'actifs externes.
Bases juridiques du traitement
Nous traitons vos données sur la base de fondements juridiques généralement reconnus tels que l'exécution du contrat, notre intérêt légitime à la prévention de la fraude, les obligations légales de conservation et votre consentement explicite pour des éléments tels que les paramètres de marketing opt-in.
Utilisation opérationnelle des données
Finterra BE utilise vos informations pour l'intégration, la gestion de compte, l'authentification et la prestation d'un service client réactif. Les journaux techniques nous aident à surveiller la sécurité et à améliorer le système. Les communications marketing n'ont lieu que sur la base de vos préférences ; vous pouvez modifier vos paramètres d'inscription à tout moment via les paramètres de votre profil.
Partage de données et transfert international
Nous ne vendons pas les données des utilisateurs. Les informations peuvent être partagées avec des processeurs spécifiques, tels que l'hébergement cloud, les partenaires analytiques et les fournisseurs de sécurité. Lors de transferts en dehors de l'EEE, nous appliquons des garanties générales pour assurer un niveau de protection cohérent avec les attentes belges en matière de confidentialité.
Sécurité et durées de conservation
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour sécuriser vos données, bien qu'aucune méthode n'offre de garanties absolues. Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la prestation de services, le règlement des litiges ou les délais de conservation légaux.
Vos droits et procédure de demande
Conformément à la législation sur la protection de la vie privée, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les corriger et de les supprimer. Pour soumettre une demande, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous effectuons une vérification d'identité pour chaque demande de confidentialité afin de garantir la sécurité de votre compte.
Mises à jour de cette politique
Les modifications apportées à cette politique seront communiquées via les notifications de la plateforme ou par e-mail.
Dernière mise à jour : 19 mars 2026